Proeft uw wijn niet goed? en wilt u deze retourneren?

Dan kunt u profiteren van onze proefgarantie. Uiteraard annuleren wij uw bestelling ook als er onverhoopt een fout in de wijn zit. Breng onze klantenservice zo snel mogelijk na ontdekking van de fout op de hoogte. er wordt een afspraak met u gemaakt om de wijn thuis te brengen. De daaruit voortvloeiende kosten zijn uiteraard voor onze rekening. Bij de bestelling kun je kiezen: of je een vervangende wijn krijgt of wij storten het aankoopbedrag terug op je rekening.

Bestelling kapot bij bezorging

Is uw bestelling zichtbaar beschadigd tijdens het transport? Dan heb je het recht om het pakket te weigeren. In dit geval zorgt de koerier ervoor dat de wijnbestelling wordt teruggestuurd naar ons magazijn. Uiteraard ontvang je je bestelde wijnen zo snel mogelijk in huis. Heb je het pakket al ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.